Kundenbeispiel: Hostway

Übersicht

Hostway ist ein Anbieter von flexiblem, dediziertem Hosting und Managed Services. Das Unternehmen eröffnete sein erstes Datencenter 1989 in Chicago, ist gegenwärtig in 11 Ländern tätig und hat sich auf weltweite maßgeschneiderte Weblösungen für Kunden aus einer ganzen Reihe von Branchen spezialisiert.

Anforderungen

Ein internationales Geschäft schnell aufzubauen und dabei eine starke Corporate Identity zu erhalten, ist eine echte Herausforderung. Daher traf Hostway im 3. Quartal 2010 die Entscheidung, alle seine internationalen Unternehmen auf eine Linie zu bringen, damit sie die gleichen Produkte und Services bieten. “Unser Business nahm eine neue Richtung und das Unternehmen wollte die gleichen Produkte weltweit anbieten, aber dies konnten wir in den Niederlanden nicht ohne enorme Investitionen erreichen,” erklärt Martin Wielomski, Technischer Diektor bei Hostway Niederlande. “Glücklicherweise fanden wir EvoSwitch, sie hatten ein Datencenter am richtigen Ort und boten die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Flexibilität, die wir brauchten.”

Lösung

Im gesamten Jahr 2010 sah sich Hostway verschiedene potenzielle Datencenter in den Niederlanden an, war aber schließlich von EvoSwitch besonders beeindruckt, da es der einzige Anbieter mit UAE3410 Zertifizierung (vorher bekannt als SAS70) war, was für ein sehr hohes Niveau an Informationssicherheit steht – das war entscheidend für Hostway, weil man Kunden aus dem Finanzsektor gewinnen wollte.

„EvoSwitch bot darüber hinaus eine Reihe von Optionen für die Stromversorgungen an, die Kunden mit hohem Strombedarf unterstützen konnten – etwas, was nicht jeder Anbieter liefern kann“, sagt Wielomski. Die Umweltfreundlichkeit von EvoSwitch war ebenso attraktiv für Hostway, das Datencenter vereint Klimaneutralität mit grünen, energieeffizienten Funktionen. “Für ein weltweit tätiges Unternehmen ist es ein wichtiger Wettbewerbsvorteil, seinen Kunden versichern zu können, keine negativen Auswirkungen auf die Umwelt zu haben”, so Wielomski weiter.

Das innovative Datencenter von EvoSwitch in Amsterdam befindet sich in unmittelbarer Nähe zur europäischen Niederlassung von Hostway und bietet eine Verbindung zur Amsterdam Exchange. „Das heißt, Hostway kann seinen Kunden ein besseres Traffic Management und einen höheren Datendurchsatz anbieten,“ erklärt Wielomski.

Ein weiterer wichtiger Faktor bei der Entscheidung von Hostway, mit EvoSwitch zu arbeiten, war der Carrier-neutrale Service des Unternehmens. Hostway ist so in der Lage, seine Kunden, unabhängig vom gewählten Carrier, zu unterstützen und Dienstleistungen so anzupassen, dass sie den Prioritäten und dem Budget der Kunden entsprechen. “Einige werden sich auf einen Carrier festlegen, aber ein anderes Mal sind wir vielleicht in der Lage, den Service mit einem anderen Carrier kostengünstiger anzubieten”, erläutert Wielomski. “Das bedeutet, wir sind total flexibel und können auf die Wünsche der Kunden reagieren.”

EvoSwitch war der einzige Anbieter, der zu einem wettbewerbsfähigen Preis einen Service anbieten konnte, der gute Redundanz mit der Flexibilität kombinieren konnte, die das Unternehmen forderte. Die Partnerschaft mit EvoSwitch bedeutet, dass Hostway seinen Kunden ohne großen Aufwand einen maßgeschneiderten Service anbieten kann, von der Integration kundeneigener Racks in das Datencenter bis zum garantierten Carrier oder einer speziellen geographischen Lokation für Kundendaten.

Seit es seine Services über die EvoSwitch-Datencenter in den Niederlanden anbietet, ist Hostway in der Lage, neue Kunden mit Produkten zu überzeugen, die man vorher auf lokaler Ebene nicht anbieten konnte. “Wir konnten Kunden, mit denen wir außerhalb der Niederlande bereits zusammenarbeiten sagen, hey, wir können diese Services jetzt auch in Holland anbieten, oder wir können doppelte Datencenter-Lösungen mit weltweiter Redundanz offerieren”, erklärt Wielomski. Sechs Monate später ist Wielomski beeindruckt, wie einfach sich die Zusammenarbeit mit EvoSwitch gestaltet und wie schnell offene Fragen vom EvoSwitch-Team geklärt wurden.

Aber das Wichtigste ist, EvoSwitch hilft Hostway bei der lokalen Geschäftsentwicklung in den Niederlanden und unterstützt Hostways Redundanz überall in Europa. “Wir wurden früher von Kunden angesprochen, die in den Niederlanden vertreten sein wollten und wir konnten ihnen nicht wirklich unser gesamtes Serviceportfolio bieten. Jetzt haben wir Zugang zur Amsterdam Internet Exchange, wir sind an einem wichtigen Hub präsent, und wir haben ein komplettes Produktangebot. Das ist von immenser Bedeutung und hilft uns, eine Menge internationales Geschäft zusätzlich zu gewinnen.“