Klantcase: Hostway

Hostway verleent flexibele, dedicated hosting en managed diensten. De onderneming zette in 1989 in Chicago haar eerste datacenter op en is inmiddels actief in elf landen. Als specialist in wereldwijde web oplossingen op maat, werkt Hostway voor klanten in allerlei sectoren.

De eisen

Voor een snel groeiende internationale onderneming is het belangrijk alert te zijn op het behoud van de bedrijfsidentiteit. Met het oog daarop besloot Hostway in het derde kwartaal van 2010 al zijn internationale activiteiten onderling af te stemmen met eenzelfde aanbod van producten en diensten.

"We sloegen als bedrijf een nieuwe weg in en wilden wereldwijd dezelfde producten aanbieden, maar dat was niet iets wat we in Nederland konden bereiken zonder flink te investeren", aldus Martin Wielomski, technisch directeur van Hostway Nederland. "Gelukkig ontdekten we EvoSwitch. Hun datacenter bevond zich op de juiste locatie met de beveiliging, betrouwbaarheid en flexibiliteit die we nodig hadden".

De oplossing

In 2010 evalueerde Hostway een aantal datacenters in Nederland. Het was onder de indruk van EvoSwitch omdat zij als enige datacenter gecertificeerd was volgens ISAE3402 richtlijnen (voorheen SAS70). Dit betekent dat EvoSwitch een zeer hoge mate van informatiebeveiliging waarborgt – wat voor Hostway cruciaal is om klanten aan te trekken uit de financiële dienstverlening.

Verder bood EvoSwitch uiteenlopende energieoplossingen, ook voor klanten met een zeer grote energievraag – iets wat niet elk datacenter kan, zegt Wielomski. Daarbij vond Hostway de groene reputatie van EvoSwitch ook van belang. EvoSwitch is een klimaatneutraal datacenter en energiezuinig ontworpen. "Omdat we wereldwijd actief zijn is het belangrijk ons te onderscheiden, bijvoorbeeld door te kunnen zeggen dat we geen negatief effect hebben op het milieu", aldus Wielomski.

Het milieuvriendelijke datacenter van EvoSwitch in Amsterdam is gunstig gelegen in de buurt van het Europese hoofdkantoor van Hostway en biedt aansluiting op AMS-IX. Hierdoor kan Hostway zijn klanten een beter beheer en doorvoer van het verkeer bieden.

Een andere belangrijke reden waarom Hostway voor EvoSwitch heeft gekozen, is dat het datacenter carrier neutraal is. Dat stelt Hostway in staat zijn klanten te helpen ongeacht de carrier van hun keuze en tevens de diensten aan te passen aan hun prioriteiten en financiële mogelijkheden. "Iemand geeft bijvoorbeeld een carrier op terwijl wij een voordeliger dienst kunnen bieden via een andere carrier", licht Wielomski toe. "We hebben nu alle flexibiliteit om de vraag van de klant te beantwoorden".

EvoSwitch was de enige kandidaat die voor een scherpe prijs goede redundantie combineerde met de flexibiliteit die de onderneming zocht. Door in zee te gaan met EvoSwitch kan Hostway een dienst eenvoudig toesnijden op de specifieke situatie van elke klant – van het plaatsen van racks van de klant zelf in het datacenter tot het garanderen van een bepaalde carrier of geografische locatie voor klantgegevens.

Sinds Hostway zijn diensten aanbiedt via het datacenter van EvoSwitch in Nederland, heeft het nieuwe klanten kunnen aantrekken met producten gebonden aan een specifieke regio die het voorheen niet lokaal kon voeren. "We hebben nu klanten waar we buiten Nederland mee samenwerken benaderd met de mededeling dat we nu diezelfde diensten in Nederland kunnen verlenen of twin datacenter oplossingen kunnen bieden met wereldwijde redundantie", vervolgt Wielomski. De overeenkomst loopt nu een half jaar en het is Wielomski opgevallen hoe soepel de samenwerking met EvoSwitch verloopt en hoe snel problemen zijn opgelost door het EvoSwitch-team.

Het belangrijkste is dat Hostway dankzij EvoSwitch zijn activiteiten in Nederland kan uitbreiden en Hostway redundantie kan bieden in Europa. "Voorheen werden we benaderd door klanten die in Nederland aanwezig wilden zijn, maar we konden we hen niet echt al onze diensten aanbieden. Maar nu we op de Amsterdam Internet Exchange zijn aangesloten, kunnen we een belangrijk knooppunt aanbieden en hebben we een complete productportefeuille. Dat is buitengewoon belangrijk en helpt ons om internationale activiteiten verder uit te breiden."