Klantcase: Parnassia Bavo Groep

Achtergrond

De Parnassia Bavo Groep is de afgelopen jaren ontstaan na een serie fusies. Het samenvoegen van die verschillende organisaties heeft geleid tot een van grootste GGZ-organisaties in Nederland.

Voorheen had de Parnassia Bavo Groep twee eigen, kleinere Datacenters. Door problemen met de stroomvoorziening en de wens voor flexibelere huisvesting werd besloten om de IT infrastructuur te outsourcen. Na een uitvoerige analyse van het marktaanbod in Nederland besloot Parnassia Bavo Groep om met EvoSwitch in zee te gaan.

De organisatie

De Parnassia Bavo Groep is een moderne organisatie in de GGZ van ruim acht zorgbedrijven en in totaal meer dan 8000 medewerkers die 24x7 zorg verlenen. IT maakt daarbij een belangrijk deel uit van het bedrijfsproces binnen de Parnassia Bavo Groep. Met een groeiende afhankelijkheid van IT en teruglopende budgeten is een gefundeerde maar creatieve afhandeling noodzakelijk.

De behoefte aan een gespecialiseerde IT infrastructuur binnen de GGZ- en verslavingszorg is de afgelopen jaren sterk gegroeid in Nederland. De Parnassia Bavo Groep wil als vernieuwende GGZ-instelling vooroplopen, zeker als het gaat om kwaliteit. De Parnassia Bavo Groep bereikt dit door:

  • Steeds gerichter en doeltreffender antwoord te geven op psychische gezondheidsproblemen via heldere specialisaties en topklinische zorg; gebruik te maken van haar rijk palet van kennis en kunde op het gebied van de GGZ;
  • Een veelomvattend scala van specialistische zorgdiensten aan te bieden waarvan de elementen elkaar versterken;
  • Wetenschappelijk werk te verrichten: de Parnassia Bavo Groep telt momenteel tien hoogleraren en talrijke medewerkers die jaarlijks universitair promotieonderzoek uitvoeren.
  • Goede zorg voor een complexe IT omgeving kanalen worden bereikt met een professionele bedrijfsvoering.

Parnassia Bavo Groep gaat bewust om met de beschikbare middelen, zodat zoveel mogelijk geld ten goede komt aan de zorg.

De eisen

De zorgsector kampt met een snel oplopende data-intensiteit en toenemende bezuinigingen. De invoering van elektronische patiëntengegevens en het gebruik van volwaardige backoffice systemen, digitale scans en video conferencing stellen hoge eisen aan de IT opslagcapaciteit, noodzakelijke beschikbaarheid en bandbreedte.

“De hoeveelheid data neemt enorm snel toe”, zegt Adrie Rolloos, senior adviseur IT bij de Parnassia Bavo Groep. “We hebben ongeveer 145.000 actuele patiëntendossiers, die vanaf 2003 allemaal gedigitaliseerd zijn. Daarnaast werken we met SAP en er gaan enorme hoeveelheden e-mail door de organisatie.”

Gezien de toenemende bezuinigingen en de publieke aard van de organisatie moest de Parnassia Bavo Groep flexibel worden afgerekend met betrekking tot haarenergie gebruik. Een andere essentiële eis betrof de uptime voor persoonlijke gegevens en medische dossiers. De beschikbaarheid van de juiste informatie onder alle omstandigheden kan letterlijk van levensbelang zijn.

De oplossing

Via een server-based computing oplossing zijn alle data en applicaties nu in het datacenter van EvoSwitch ondergebracht. Er draaien dag en nacht 160 Citrix-servers en 150 virtuele servers. Het grote aantal servers stelt natuurlijk hoge eisen aan de stroomvoorziening en de koeling. Een onderbreking van stroom en of koel voorzieningen kan duizenden euro’s en mensenlevens kosten. Gelukkig heeft EvoSwitch hypermoderne faciliteiten die niet alleen een enorme bandbreedte garanderen, maar ook minimale energiekosten, duurzaamheid en 24x7 ondersteuning. Zo staat de PUE van 1,2 al voor lage energiekosten, maar daarbij betalen de klanten van EvoSwitch niet meer dan 50% van hun energie vooraf. Adrie licht toe:

“EvoSwitch biedt een kosteneffectieve oplossing voor wat we nodig hebben. Ik moet bekennen dat duurzaamheid voor ons niet het belangrijkste argument was, maar het was wel een belangrijk pluspunt, omdat we als zorginstelling duurzaamheid hoog in het vaandel hebben staan.”

Voor de Parnassia Bavo Groep was het uitbesteden van de IT-infrastructuur bij EvoSwitch niet alleen kosteneffectief maar ook de beste garantie voor optimale beschikbaarheid. EvoSwitch maakt gebruik van het Twin-concept, wat betekent dat de hele infrastructuur dubbel uitgevoerd en over twee hallen verdeeld is. Ook de datacenter faciliteiten binnen EvoSwitch zijn helemaal redundant uitgevoerd - zowel de stroomvoorziening als de connectiviteit - omdat EvoSwitch diensten verleent aan grote providers.

“De beschikbaarheid van de data was voor ons van doorslaggevend belang in ons besluit om samen te werken met EvoSwitch. Het is het enige datacenter waar we ons functionele concept konden realiseren,” besluit Adrie.